FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania o ICECARD

🆘 Czym jest karta ICE?

ICE (In Case of Emergency) to karta medyczna zawierająca kluczowe informacje zdrowotne: grupę krwi, alergie, choroby przewlekłe, przyjmowane leki oraz kontakt do najbliższych osób. W sytuacji zagrożenia życia służby ratunkowe mogą natychmiast uzyskać dostęp do tych danych.

🪪 Z czego wykonana jest karta ICECARD?

Karta ICECARD jest wykonana z anodowanego aluminium w kolorze czerwonym. Twoje dane są trwale naniesione metodą grawerowania laserowego (srebrne logo i napisy). Karta jest:

  • ✅ Wodoodporna – nie uszkodzi się pod wpływem wilgoci
  • ✅ Niepalna – bezpieczna w ekstremalnych warunkach
  • ✅ Trwała – grawer laserowy nie ściera się i nie blaknie

📏 Jakie wymiary ma karta?

Karta ma standardowy rozmiar karty kredytowej (85,6 × 53,98 mm) i grubość 0,5 mm, dzięki czemu idealnie mieści się w każdym portfelu obok dowodu osobistego czy prawa jazdy.

✍️ Jak zamówić kartę z moimi danymi?

Proces zamówienia jest prosty:

  1. Dodaj wybrany produkt do koszyka i sfinalizuj zakup
  2. W wiadomości do zamówienia prześlij nam następujące dane do grawerowania:
    • Imię i nazwisko
    • Grupa krwi
    • Stałe leki
    • Alergie
    • Uwagi medyczne
    • Dwa numery telefonów ICE (kontakt do najbliższych osób)
  3. Wykonamy grawer i wyślemy kartę!

⏱️ Jak długo czekam na kartę?

Grawerowanie: Twoja karta zostanie wygrawerowana i przygotowana do wysyłki w ciągu 24 godzin od otrzymania danych.
Wysyłka: Dostawa kurierem InPost lub Pocztą Polską zajmuje zazwyczaj 1-3 dni robocze.
Łącznie: Otrzymasz kartę w ciągu około 2-4 dni roboczych od złożenia zamówienia.

📦 Jak pakowana jest karta?

Karta jest wysyłana w małej kopercie bąbelkowej, która chroni ją przed uszkodzeniem podczas transportu.

🚚 Jakie opcje wysyłki są dostępne?

Oferujemy kilka opcji dostawy:

  • Paczkomat InPost – wygodny odbiór 24/7
  • Kurier InPost – dostawa pod wskazany adres
  • Poczta Polska – list zwykły lub polecony

👨‍👩‍👧‍👦 Czy mogę kupić karty dla całej rodziny?

Oczywiście! Oferujemy ICECARD Rodzinna – pakiet 3 kart w promocyjnej cenie 75 zł (oszczędzasz 12 zł). Każda karta może mieć inne dane – idealne dla rodzin z dziećmi lub seniorami. Wystarczy przesłać nam dane dla każdej z 3 osób osobno w wiadomości do zamówienia.

🔄 Co jeśli popełnię błąd w danych?

Ważne: Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed ich przesłaniem. Grawerujemy kartę na podstawie informacji, które nam przekażesz. Za poprawność danych odpowiada klient. Upewnij się, że wszystkie informacje (grupa krwi, numery telefonów, nazwy leków) są prawidłowe.

🩺 Czy służby ratunkowe znają karty ICE?

Tak! Karty ICE są standardem międzynarodowym rozpoznawanym przez ratowników medycznych, policję i straż pożarną. W sytuacji awaryjnej sprawdzają portfel poszkodowanego w poszukiwaniu takich informacji.

🏍️ Dlaczego motocykliści potrzebują karty ICE?

Motocykliści są najbardziej narażoną grupą uczestników ruchu drogowego. W razie wypadku kask i ubranie motocyklowe mogą utrudnić identyfikację. Karta ICE w portfelu to szybki dostęp do kluczowych informacji medycznych, które mogą uratować życie.

👴 Czy karty są odpowiednie dla seniorów?

Tak! ICECARD Senior jest szczególnie ważna dla osób starszych, które często przyjmują wiele leków, mają choroby przewlekłe lub mogą potrzebować nagłej pomocy medycznej. To spokój ducha dla całej rodziny.

💳 Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności przez:

  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shopify Pay

🔄 Czy mogę zwrócić produkt?

Ze względu na personalizowany charakter produktu (grawer z Twoimi danymi), karty ICECARD są wykonywane na indywidualne zamówienie. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

🛡️ Czy moje dane medyczne są bezpieczne?

Twoje dane medyczne są grawerowane wyłącznie na fizycznej karcie, którą otrzymujesz. Nie przechowujemy Twoich danych medycznych w żadnej bazie danych. Karta działa offline, bez dostępu do internetu – masz pełną kontrolę nad swoimi informacjami.

📞 Jak mogę się z Wami skontaktować?

Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub napisz na adres e-mail podany na stronie kontaktu. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin!

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!